Castel Camping Parc de Fierbois

Cher client, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres instants inoubliables. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre étape à vélo dans nos cabanes. Merci également pour vos remarques constructives. Concernant les bouteilles d’eau, elles sont un petit plus offert par le camping, mais nous prenons note de votre suggestion de mettre une bouteille par personne et de les proposer fraîches pour les cyclistes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine étape ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons les désagréments rencontrés à votre arrivée avec le mobil-home. Sachez que notre équipe est toujours disponible pour intervenir rapidement en cas de souci de ménage ou de maintenance, et il est possible de demander un nettoyage complémentaire dès l’arrivée. La Réception est toujours à votre écoute pour améliorer votre séjour. Concernant la piscine, elle respecte les normes de sécurité en vigueur, et nous encourageons toujours la surveillance des enfants par leurs parents. De plus, nos surveillants de baignade font tout leur possible pour sécuriser la piscine, dans le respect de chacun. Nous espérons malgré tout que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour et restons à votre disposition pour rendre vos prochaines vacances plus confortables. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis si nous avons pu contribuer à vous faire passer de bonnes vacances. Nous notons vos remarques concernant la piscine et les animations : nous cherchons toujours à proposer un équilibre entre activités pour tous les âges et moments plus calmes pour nos clients. Pour le ménage à l’arrivée, notre équipe est disponible pour toute intervention complémentaire afin que votre mobil-home soit parfaitement propre dès votre installation. Nos équipes en Réception sont toujours à votre disposition pour rendre votre séjour agréable. Enfin, pour le tarif, les prix en haute saison (juillet-août) reflètent le niveau d’équipements et de services proposés, ainsi que la forte demande sur cette période, comme c’est le cas dans tous les campings. Nous espérons malgré tout que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour et restons à votre disposition pour rendre vos prochaines vacances encore plus confortables. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Chère cliente, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes désolés que la propreté des toilettes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’entretien des sanitaires est réalisé plusieurs fois par jour, mais il peut arriver, entre deux passages, que des incivilités rendent l’espace moins agréable. Soyez assurée que nous continuons à travailler pour améliorer ce point et offrir un confort optimal à tous nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Chère cliente, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous confirmer que l’entretien des sanitaires est effectué plusieurs fois par jour. Entre temps, il arrive malheureusement qu’il y ait des incivilités. Nous en sommes désolés mais ne pouvons en être tenus responsables. Concernant nos piscines, nous proposons un espace aquatique extérieur et un espace couvert avec des activités adaptées à tous les âges. La piscine extérieure répond aux normes pour notre capacité d’accueil, et l’intérieur est régulièrement surveillé pour la sécurité des enfants. De plus, le Camping dispose aussi d'une zone de baignade naturelle dans le lac que vous semblez avoir apprécié. Cela permet à chacun de trouver son bonheur pour les zones de baignade. Pour les paiements, certaines activités ne peuvent pas accepter les chèques vacances, même si le camping y est affilié. Enfin, pour les emplacements, notre équipe à la réception est toujours disponible pour proposer un changement selon les disponibilités, afin de mieux correspondre à vos préférences. Il est dommage de découvrir maintenant que votre emplacement n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire profiter de nos points forts, comme notre lac avec structure de jeux, nos activités gratuites (piscines, aire de jeux, animations, terrains de sport) et notre environnement naturel. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Chère cliente, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre cadre naturel et la spaciosité du camping. Notre camping est située dans un écrin de nature dont nous sommes fiers et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Nous proposons effectivement certaines activités payantes, comme l’accrobranche ou les rosalies, mais aussi de nombreuses activités gratuites pour toute la famille : terrains multisports, club enfants, soirées à thème, tir à l’arc, piscine, etc. Ces informations sont indiquées sur place et sur notre site afin de permettre à chacun de préparer son séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Castel Camping Parc de Fierbois. L’équipe du Castel Camping Parc de Fierbois +33 2 47 65 43 35

Chère cliente, Merci pour votre retour. Chaque avis compte pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Concernant le mobil-home, nous comprenons votre déception. Le camping propose différentes gammes d’hébergement. Ces gammes sont pensées pour permettre à chacun de partir en vacances selon son budget. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons également à vous informer que nous proposons un service ménage sur demande le jour de l’arrivée, afin de garantir un confort optimal. Sur demande à la réception, celui-ci vous aurait été appliqué. Pour les activités, nous proposons de nombreuses options gratuites qui permettent de profiter pleinement du camping, comme le tir à l’arc, les terrains multisports, le club enfants et les soirées à thème. Pour les activités payantes, elles sont clairement indiquées sur place et sur notre site. Nous aurions apprécié que vos remarques soient remontées directement à la réception durant votre séjour, cela nous aurait permis d’intervenir immédiatement pour améliorer votre expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Cher client, Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que toutes nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant les animations, comme dans la plupart des campings, les week-ends sont réservés aux arrivées et aux départs. Pour cette raison, nous proposons moins d'animations sur ces jours précis. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Chère cliente, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à vos vacances en famille. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre domaine, le soleil, nos animations et notre équipe. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté et la vétusté du mobil-home. Nous tenons à souligner que notre service de ménage était à votre disposition à votre arrivée, et nous regrettons que vous n'ayez pas pu en bénéficier pleinement. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander un complément de ménage à La Réception. Concernant le parc aquatique, nous comprenons votre souhait d'un espace intérieur aussi grand que l'extérieur. Le camping cependant possède trois espaces de baignade (piscine intérieure, piscine extérieure et un lac) pour répondre aux préférences de chacun. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de vos vacances et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience parfaite. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Chère cliente, Merci pour votre retour et vos remarques détaillées. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié le calme du camping. Concernant vos remarques : il s'agit d'un mobilhome de gamme standard, avec l'isolation habituelle que l'on retrouve dans ce type d'hébergement. Pour les toiles d'araignées, le camping étant situé en pleine nature, il est possible qu'elles réapparaissent rapidement malgré un nettoyage complet effectué avant chaque séjour. Nous prenons également en compte vos suggestions sur le mobilier et les ustensiles pour améliorer encore le confort de nos hébergements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Fierbois. Concernant la piscine, nos surveillants font tout leur possible pour garantir la sécurité de tous et limiter les comportements dangereux. Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas contrôler les actions de chaque usager. Nous rappelons régulièrement les consignes pour que chacun puisse profiter de la piscine en toute sécurité. Merci encore pour votre retour constructif. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Camping Fierbois, où nous mettons tout en œuvre pour offrir confort et activités variées au cœur des Pays de la Loire. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Cher client, Merci pour votre retour et pour votre bonne note Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos animations et l'aménagement du camping. Effectivement, notre camping étant situé dans une zone très naturelle, il est possible de croiser de petits mulots. Nous faisons tout notre possible pour maintenir la propreté et le confort de nos installations afin que ces visiteurs inattendus ne perturbent pas votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable et en pleine nature. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Cher client, Merci beaucoup pour votre avis du Castel Camping Parc de Fierbois ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service dans notre camping 5 étoiles. Nous sommes fiers de vous accueillir dans ce cadre naturel exceptionnel en Indre-et-Loire. Concernant la porte difficile à fermer, n'hésitez pas à lors de votre prochain séjour à prévenir la Réception. Nos équipes techniques pourront intervenir pendant votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances inoubliables ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Tout d'abord, nous sommes désolés que vous ayez rencontré autant de sources d'insatisfactions. Concernant le seche cheveux qui a été le 1er couac, il faut savoir que votre réservation a été upgradée dans un MH de catégorie un peu supérieure (deux salles de bain au lieu d'une), mais .... sans seche cheveux. Outch ... Pardon de ne pas l'avoir anticipé, mais nous vous avons fourni un seche cheveux dès que vous nous avez signalé que cela vous manquait. Pour ce qui est des robinets et poignée de fenêtre, nos équipes sont intervenues tout de suite, comme vous le mentionnez. Pour la TV, en effet, nous n'avons pas su résoudre le problème et pour vous permettre de profiter de la TV, nous vous avons non seulement changé de mh mais aussi surclassés après avoir vérifié avec votre épouse que cette solution vous convenait. Vous avez bénéficié pour la fin de votre séjour de nos hébergements les plus récents et les mieux équipés. Quel dommage que vous n'en rendiez pas compte dans votre avis si sévère .... Quant à la température de la piscine .... nous mettons à disposition deux piscines : l'une couverte et chauffée à 28° C minimum (et bien souvent à 30° dès qu'il y a du soleil) et l'autre, cela est annoncé, qui est extérieure et que nous ne chauffons pas en juillet aout. Sa température peut donc varier en effet selon la météo. A chacun.e de choisir son bassin en fonction de ses goûts et tolérances thermiques. L'animation marque en effet une pause le samedi et reprend le dimanche soir avec le pot d'accueil et un concert. Ces deux journées sont des journées d'arrivée et de départ, les animations sont souvent peu fréquentées ... nous avons fait le choix de deux journées plus tranquilles permettant à tous de sortir du parc, ou de juste profiter des infrastructures. Celles et ceux qui trouvent que l'animation est trop présente apprécient un temps de pause dans le programme .... il est bien difficile de plaire à tout le monde. Bref .... nous sommes désolés que malgré nos efforts pour vous faire passer un séjour agréable, votre expérience ait été si deceptive. Croyez bien que c'est une déception pour nous aussi de vous lire. Bonne continuation à vous en espérant que d'autres collègues sauront mieux que nous vous satisfaire.

Merci de votre feed back, nous sommes très heureux que votre séjour vous ait donné toute satisfaction ! votre avis nous encourage ... Nous sommes désolés que les personnes en charge des espaces verts n'aient pas été plus précautionneux. Ce n'était pas qu'une question de bruit .... Nous ferons passer le message pour plus de vigilance. A très bientot en tous cas pour une nouvelle expérience peut être.

Merci de votre feed back, nous sommes très heureux que votre séjour vous ait satisfaits ! votre avis nous encourage ...Concernant le bruit, un gardien est sur place et vous pouvez l'appeler à tout moment pour faire cesser le bruit. Son numéro figure notamment au dos du plan remis à votre arrivée. Nous accordons beaucoup d'importance au calme de notre établissement la nuit, même si ce n'est pas si simple à assurer. A très bientôt pour une nouvelle expérience peut être.